Informativa sulla privacy
Durante l’utilizzo dei nostri servizi, trattiamo i dati personali dei nostri clienti (indicati come “tu”, “tuo” o “Cliente”). La presente Informativa sulla privacy (di seguito denominata “Informativa”) ti fornisce i dettagli sul trattamento dei tuoi dati. All’interno di questa Policy troverai informazioni relative a quanto segue:
- 1. Chi supervisiona la gestione dei tuoi dati personali e a chi devi rivolgerti?
- 2. Quali dati raccogliamo su di te e con quali mezzi li acquisiamo?
- 3. In che modo utilizziamo i tuoi dati personali?
- 4. Come gestiamo l’archiviazione e la sicurezza dei dati personali?
- 5. Chi ha accesso ai tuoi dati personali?
- 6. I tuoi dati vengono trasferiti a nazioni straniere o organizzazioni internazionali?
- 7. Quali sono i tuoi diritti e come puoi farli valere?
1. Chi supervisiona la gestione dei tuoi dati personali e a chi devi rivolgerti?
Il responsabile della gestione dei dati personali è Adnessy S.A.S., con sede a Parigi, Francia, con Business ID: 880 561 055 (di seguito “noi”, “nostro”, “la nostra Società” o “Titolare”). Per richieste di informazioni o per esercitare i tuoi diritti relativi al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare Adnessy S.A.S. all’indirizzo
[email protected]
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2. Quali dati raccogliamo su di te e con quali mezzi li acquisiamo?
Questa sezione fornisce una panoramica dei dati personali che raccogliamo e dei metodi con cui li acquisiamo. Per dettagli specifici sulle finalità delle nostre attività di trattamento dei dati, ti invitiamo a consultare la Sezione 3 della presente Informativa. Tutte le informazioni che ti identificano direttamente o indirettamente o che sono associate a te sono classificate come dati personali.
La maggior parte dei dati che raccogliamo da te sono ottenuti direttamente attraverso la tua interazione con i nostri servizi. Questo comprende:
1. Le informazioni che ci fornisci direttamente, in particolare durante la registrazione al sito web, l’inserimento dei dati nel tuo account utente, l’ordine dei servizi, la partecipazione ai nostri eventi e progetti o la comunicazione tramite l’assistenza clienti o le piattaforme di social media. Ciò include i dati di identificazione e di contatto, in particolare il tuo nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, data di nascita, nome utente, password e, se applicabile, numero di identificazione aziendale o codice fiscale per gli imprenditori. Inoltre, i dati di pagamento, come le informazioni bancarie, e altri dati pertinenti, come i registri delle comunicazioni con la nostra azienda o le registrazioni delle richieste di garanzia.
2. Le informazioni che raccogliamo automaticamente quando utilizzi i nostri servizi includono dati relativi al tuo dispositivo (come l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il sistema operativo e il browser), statistiche sull’utilizzo del sito web (tra cui la data, l’ora, la durata, il paese di origine e la cronologia di navigazione) e dati sull’utilizzo del servizio (come i dettagli di login/logout, le impostazioni dell’account, il valore del capitale fittizio, la valuta dell’account e la strategia commerciale).
Alcune informazioni sull’utente possono esserci fornite da fonti terze, come i fornitori di piattaforme di trading scelti dall’utente per utilizzare i nostri servizi e gli operatori dei social network se l’utente sceglie di collegare i suoi account sui social media con un account sul nostro sito web. Questo può comprendere:
3. Potrebbero essere incluse informazioni relative alle transazioni simulate effettuate dall’utente (tra cui il tipo di strumento finanziario, l’orario di apertura e di chiusura, l’importo dell’investimento, il profitto e la perdita), nonché dati provenienti dai social network (nomi utente, immagini del profilo e indirizzi e-mail associati). Per sapere come i tuoi dati personali vengono gestiti dai fornitori di piattaforme di trading e dagli operatori di social network per i loro rispettivi scopi, ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di tali entità.
3. In che modo utilizziamo i tuoi dati personali?
Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:
- – Registrazione e account utente
Per accedere ai servizi, la registrazione al sito e la creazione del tuo account sono obbligatorie e richiedono il trattamento dei tuoi dati personali.
Dati personali
:includono i dati di identificazione e di contatto, oltre all’eventuale elaborazione dei dati legati alle impostazioni del tuo account utente.
Motivo legale del trattamento
: Il trattamento è essenziale per l’esecuzione del contratto e il conferimento di questi dati personali è obbligatorio, in quanto la registrazione del tuo account utente non è possibile senza di essi.
- – Consegna dei servizi e adempimento dei diritti e degli obblighi previsti dal contratto tra noi e il cliente.
Per fornirti i nostri servizi, che comprendono l’accesso, gli strumenti, il supporto e la facilitazione delle transazioni, è indispensabile trattare i tuoi dati personali. Per perseguire questo obiettivo, sono applicabili le seguenti linee guida:
Dati personali: Questi includono i dati di identificazione e di contatto e, per i servizi a pagamento, i dettagli di pagamento, i dati di utilizzo del servizio, i dati di scambio simulati e, se scegli di collegare i tuoi account sui social media, anche i dati provenienti da tali reti.
Motivo legale del trattamento: Il trattamento è essenziale per l’esecuzione del contratto attraverso il quale forniamo i nostri servizi o si basa sui nostri legittimi interessi. Dopo la cessazione della fornitura del servizio, effettuiamo il trattamento dei dati personali per una durata limitata, fondamentale per esercitare e salvaguardare i nostri diritti in linea con i nostri legittimi interessi.
- – Le comunicazioni relative ai nostri servizi, prodotti o alla partecipazione a eventi possono includere materiale di marketing.
Se sei un cliente attuale o precedente, possiamo inviarti periodicamente comunicazioni di marketing relative ai nostri servizi. Inoltre, possiamo inviarti comunicazioni commerciali se ci hai fornito il tuo consenso. Ogni e-mail inviata sarà chiaramente etichettata come comunicazione commerciale e includerà un link di annullamento dell’iscrizione per poter rinunciare facilmente a tali comunicazioni. Questo processo è regolato dalle seguenti linee guida:
Dati personali: Dati di identificazione e contatto.
Motivo legale del trattamento: Se hai utilizzato i nostri servizi, potremmo occasionalmente inviarti comunicazioni di marketing in base al nostro legittimo interesse, in particolare per mantenere il contatto con i nostri clienti. Se ci fornisci il consenso al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing, procederemo all’elaborazione dei dati di conseguenza.
- – Assistenza e comunicazione con i clienti
Quando utilizzi i nostri servizi di assistenza clienti, tratteremo i tuoi dati personali. A questo proposito, si applicano le seguenti linee guida:
Dati personali: Dati di identificazione, dati di contatto, altri dati e dati provenienti dai social network, se ci contatti attraverso i social network.
Motivo legale del trattamento: Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, ovvero mantenere la soddisfazione del cliente e supportare l’utilizzo dei nostri servizi.
- – Migliorare i servizi
Se ti impegni a utilizzare alcuni aspetti dei nostri servizi, tratteremo i tuoi dati personali per facilitare lo sviluppo, il collaudo e il miglioramento di tali servizi, nonché per rafforzarne le misure di sicurezza. Per perseguire questo obiettivo, sono applicabili le seguenti linee guida:
Dati personali: Dati di identificazione e contatto, dati sul tuo dispositivo, dati sull’utilizzo del sito web, dati sull’utilizzo dei servizi e dati sulle compravendite simulate.
Motivo legale del trattamento: Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, ovvero il miglioramento dei nostri servizi.
- – Analitica
Per raccogliere informazioni sui modelli di utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, analizziamo il comportamento dei clienti. Questo processo è regolato dalle seguenti linee guida:
Dati personali: Dati di identificazione, dati di contatto, dati di pagamento, dati sul tuo dispositivo, dati sull’utilizzo del sito web, dati sull’utilizzo dei servizi e dati sulle compravendite simulate.
Motivo legale del trattamento: Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, ovvero l’accertamento del comportamento dei clienti e la stima delle loro preferenze.
4. Come gestiamo l'archiviazione e la sicurezza dei dati personali?
Archiviamo i tuoi dati personali in un database criptato su computer e altri dispositivi. Per salvaguardarci dall’accesso non autorizzato, dall’alterazione, dalla divulgazione o dalla distruzione dei dati raccolti ed elaborati, abbiamo implementato misure di sicurezza organizzative e tecniche che rispettiamo rigorosamente.
5. Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati?
I dati personali sono trattati nella misura necessaria per adempiere alle finalità di cui sopra e per la durata necessaria a raggiungere tali obiettivi o come direttamente richiesto dalla legge. Successivamente, i dati personali vengono cancellati o resi anonimi. Rispettiamo le seguenti tempistiche per l’elaborazione dei dati personali:
- 1. Ai fini dell’esecuzione del contratto e dell’esercizio dei diritti e degli obblighi connessi al contratto, compresa la gestione di reclami, la liquidazione di richieste di risarcimento danni o di eventuali procedimenti legali associati, i dati personali sono trattati per la durata richiesta, non superiore a 10 anni dalla risoluzione del contratto più recente.
2. Ai fini dell’invio di comunicazioni commerciali senza il tuo esplicito consenso, i dati personali sono trattati per un massimo di 5 anni dalla scadenza dell’ultimo contratto stipulato tra noi, o fino a quando non esprimerai la tua opposizione o non ti cancellerai da tali comunicazioni.
3. Al fine di migliorare i nostri servizi, in genere trattiamo i dati personali per un periodo massimo di 6 mesi.
4. Per adempiere ai nostri obblighi legali, trattiamo i dati personali per la durata prevista dalle norme di legge in materia. Ad esempio, in conformità alle normative fiscali, i dati personali vengono trattati per un periodo di 10 anni a partire dall’emissione dei documenti relativi al tuo ordine.
5. Se hai fornito il consenso, i dati personali vengono trattati per la durata specificata nel contratto di consenso.
6. I tuoi dati vengono trasferiti a nazioni straniere o organizzazioni internazionali?
Potremmo condividere o trasferire i tuoi dati a soggetti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, in particolare i seguenti:
- 1. Il fornitore della piattaforma di trading, per facilitare l’esecuzione di operazioni simulate.
- 2. Altre entità terze che contribuiscono al funzionamento del nostro sito web e alla fornitura di servizi includono (ma non sono limitate a) altre società del nostro gruppo, fornitori di servizi di hosting e cloud, operatori di sistemi di pagamento e istituzioni finanziarie, fornitori di strumenti e servizi di assistenza clienti, società informatiche e amministratori di sistema, agenzie di marketing e comunicazione, consulenti e fornitori di servizi postali.
Inoltre, possiamo trasferire i tuoi dati a persone fisiche con il tuo esplicito consenso, così come nei casi previsti dalla legge o da una decisione giudiziaria o da qualsiasi altra decisione legalmente vincolante. Ogni destinatario di tali dati personali è contrattualmente obbligato a rispettare i tuoi diritti di protezione dei dati in conformità alle disposizioni di legge e a trattare i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni.
Alcune terze parti raccolgono dati personali per i loro scopi indipendenti in qualità di responsabili del trattamento. In questi casi, si applicheranno le loro norme sul trattamento dei dati.
7. Quali sono i tuoi diritti e come puoi farli valere?
Puoi esercitare tutti i diritti indicati di seguito, compreso il diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali e alla revoca del consenso, inviandoci una richiesta via e-mail all’indirizzo [email protected]. In alternativa, puoi utilizzare i nostri recapiti indicati nella sezione 1 della presente Informativa sulla privacy. Sebbene non vi siano requisiti specifici per la formulazione della tua richiesta, ti preghiamo di assicurarti che essa contenga dettagli adeguati per consentirci di assisterti efficacemente (ad esempio, identificandoti, specificando il diritto che desideri esercitare, indicando l’azione che vuoi che venga intrapresa e fornendo i dettagli dei dati personali che desideri vengano cancellati o eliminati).
In relazione al trattamento dei dati personali, hai i seguenti diritti:
- – Diritto di accesso ai dati personali
In qualsiasi momento, puoi chiedere conferma del trattamento dei tuoi dati personali. Se stiamo effettivamente trattando i tuoi dati, ti forniremo ulteriori dettagli sul trattamento. Su tua richiesta, ti forniremo anche una copia dei dati personali trattati. Si prega di notare che la prima copia è gratuita, mentre le copie successive sono soggette a un costo nominale.
- – Diritto di rettifica dei dati personali
Se trattiamo i tuoi dati personali in modo inesatto, hai il diritto di informarci e noi provvederemo a rettificare tempestivamente e senza indugio le eventuali inesattezze. Se ti registri sul Sito, avrai la possibilità di rettificare e aggiornare i tuoi dati personali autonomamente modificando il tuo account utente.
- – Diritto alla cancellazione dei dati personali, noto anche come “diritto all’oblio”.
Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ritardi ingiustificati nelle seguenti circostanze:
- – Se i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o elaborati;
- – Se ritiri il tuo consenso al loro trattamento e non esistono altri motivi legali per il loro trattamento (questo vale solo nei casi in cui trattiamo i dati personali sulla base del tuo consenso);
- – Se ti opponi al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti per tale trattamento, o se ti opponi al trattamento per finalità di marketing diretto; oppure
- – Se i tuoi dati personali sono trattati illegalmente.
Potremmo non essere in grado di soddisfare una richiesta di cancellazione dei dati personali se il loro trattamento è necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per il rispetto di eventuali obblighi di legge, per l’esecuzione di un compito svolto nell’interesse pubblico, per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o per altri motivi previsti dalla legge.
- – Diritto alla limitazione del trattamento
Nei casi previsti dall’articolo 18 del GDPR, hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali per un periodo di tempo determinato.
- – Diritto alla portabilità dei dati e alla fornitura di dati in un formato leggibile da una macchina.
Se il trattamento automatizzato si basa sul tuo consenso o sull’esecuzione di un contratto, hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Inoltre, hai il diritto di richiedere la trasmissione di tali dati a un altro titolare del trattamento dei dati personali.
- – Diritto di opposizione
Se trattiamo i dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi, hai il diritto di opporti a tale trattamento. In caso di opposizione, ci asterremo dal trattare i tuoi dati personali, a meno che non possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi e impellenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
Se trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing relative ai nostri prodotti e servizi, cesseremo prontamente tale trattamento al ricevimento della tua obiezione. Di conseguenza, non ti invieremo più offerte per i nostri prodotti e servizi.
- – Diritto di revoca del consenso
Se il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Tuttavia, tieni presente che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della sua revoca.
- – Diritto a non essere oggetto di un processo decisionale automatizzato
A meno che il trattamento non sia necessario per la stipula o l’esecuzione di un contratto, consentito dalla legge applicabile o basato sul tuo esplicito consenso, hai il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici nei tuoi confronti o che incidano in modo analogo e significativo su di te.
- – Diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo
Se ritieni che stiamo trattando i tuoi dati in violazione delle norme di legge, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente. In base alla nostra sede legale, la nostra autorità di vigilanza competente è CNIL – Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 Francia, oppure tramite https://www.cnil.fr/fr/plaintes. Ulteriori informazioni sull’Ufficio sono disponibili sul sito web https://www.cnil.fr/en.
8. Disposizioni finali
Ci riserviamo il diritto di modificare unilateralmente questa politica, ma lo faremo solo se necessario e ti informeremo di tali modifiche. Puoi accedere alla versione più recente di questa politica nella tua Sezione Clienti.