Politique de confidentialité
Lors de l’utilisation de nos services, nous traitons les données à caractère personnel de nos clients (dénommés « vous », « votre » ou « le client »). La présente politique de protection de la vie privée (ci-après dénommée « politique ») vous fournit des informations sur le traitement de vos données. Dans cette politique, vous trouverez des informations concernant les points suivants :
- 1. Qui supervise la gestion de vos données personnelles et à qui devez-vous vous adresser ?
- 2. Quelles sont les données que nous recueillons à votre sujet et par quels moyens sont-elles obtenues ?
- 3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
- 4. Comment gérons-nous le stockage et la sécurité des données à caractère personnel ?
- 5. Qui a accès à vos données personnelles ?
- 6. Vos données sont-elles transmises à des pays étrangers ou à des organisations internationales ?
- 7. Quels sont les droits que vous possédez et comment pouvez-vous les faire valoir ?
1. Qui supervise la gestion de vos données personnelles et à qui devez-vous vous adresser ?
L’entité responsable de la gestion des données personnelles est Adnessy S.A.S., dont le siège se trouve à Paris, en France, et dont l’identifiant commercial est le 880 561 055 (ci-après « nous », « notre », « notre société » ou « le contrôleur ») : 880 561 055 (ci-après dénommée « nous », « notre », « notre société » ou « le contrôleur »). Pour toute question ou pour exercer vos droits concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Adnessy S.A.S. à l’adresse suivante
[email protected]
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2. Quelles sont les données que nous recueillons à votre sujet et par quels moyens sont-elles obtenues ?
Cette section donne un aperçu des données à caractère personnel que nous recueillons et des méthodes par lesquelles nous les obtenons. Pour plus de détails sur les finalités de nos activités de traitement des données, veuillez vous référer à la section 3 de la présente politique. Toute information qui vous identifie directement ou indirectement ou qui vous est associée est considérée comme une donnée à caractère personnel.
La majorité des données que nous recueillons auprès de vous sont obtenues directement par votre interaction avec nos services. Cela englobe
1. Les informations que vous nous fournissez directement, notamment lors de l’enregistrement sur le site web, de la saisie de données dans votre compte d’utilisateur, de la commande de services, de l’engagement dans nos événements et projets, ou de la communication via le service clientèle ou les plateformes de médias sociaux. Il s’agit notamment de vos données d’identification et de contact, en particulier votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale, date de naissance, nom d’utilisateur, mot de passe et, le cas échéant, numéro d’identification de l’entreprise ou numéro d’enregistrement fiscal pour les entrepreneurs. En outre, les détails de paiement tels que les informations bancaires et d’autres données pertinentes telles que les journaux de communication avec notre société ou les enregistrements des réclamations au titre de la garantie.
2. Les informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez nos services comprennent des données relatives à votre appareil (telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation et le navigateur), des statistiques d’utilisation du site web (y compris la date, l’heure et la durée de la visite, le pays d’origine et l’historique de navigation) et des données d’utilisation des services (telles que les détails de connexion et de déconnexion, les paramètres du compte, la valeur du capital fictif, la devise du compte et la stratégie d’entreprise).
Certaines informations vous concernant peuvent nous être fournies par des sources tierces, telles que les fournisseurs de plateformes de négociation que vous sélectionnez pour utiliser nos services, et les opérateurs de réseaux sociaux si vous choisissez de connecter vos comptes de médias sociaux à un compte sur notre site web. Il peut s’agir de
3. Des informations concernant les transactions simulées que vous avez effectuées (y compris le type d’instrument financier, les heures d’ouverture et de fermeture, le montant de l’investissement, les bénéfices et les pertes), ainsi que des données provenant des réseaux sociaux (noms d’utilisateur, photos de profil et adresses électroniques associées), peuvent être incluses. Pour en savoir plus sur la manière dont vos données personnelles sont gérées par les fournisseurs de plateformes de négociation et les opérateurs de réseaux sociaux à leurs fins respectives, veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces entités.
3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :
- – Inscription et compte d’utilisateur
Pour accéder aux services, l’inscription sur le site et la création de votre compte sont obligatoires et nécessitent le traitement de vos données personnelles.
Données personnelles
:comprennent les données d’identification et de contact, ainsi que le traitement potentiel des données liées aux paramètres de votre compte d’utilisateur.
Motif juridique du traitement
: Le traitement est essentiel à l’exécution du contrat, et la soumission de ces données personnelles est obligatoire, car l’enregistrement de votre compte d’utilisateur n’est pas possible sans elles.
- – La fourniture de services et le respect des droits et obligations définis dans le contrat conclu entre nous et le client.
Pour vous fournir nos services, c’est-à-dire l’accès, les outils, le soutien et la facilitation des échanges, il est impératif que nous traitions vos données personnelles. Pour atteindre cet objectif, les lignes directrices suivantes sont applicables :
Données personnelles: Il s’agit des informations d’identification et de contact et, pour les services payants, des détails de paiement, des données d’utilisation des services, des données commerciales simulées et, si vous choisissez de lier vos comptes de médias sociaux, des données provenant de ces réseaux également.
Motif juridique du traitement: Le traitement est essentiel à l’exécution du contrat par lequel nous fournissons nos services ou est fondé sur nos intérêts légitimes. Après la cessation de la prestation de services, nous traitons les données à caractère personnel pendant une durée limitée, indispensable à l’exercice et à la sauvegarde de nos droits conformément à nos intérêts légitimes.
- – La communication concernant nos services, nos produits ou la participation à des événements peut inclure du matériel de marketing.
Si vous êtes un client actuel ou ancien, nous pouvons vous envoyer périodiquement des communications commerciales concernant nos services. En outre, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales si vous nous en avez donné l’autorisation. Chaque courriel envoyé sera clairement identifié comme une communication commerciale et comprendra un lien de désabonnement permettant de se désabonner facilement de ces communications. Ce processus est régi par les lignes directrices suivantes :
Données personnelles: Données d’identification et de contact.
Motif juridique du traitement: Si vous avez utilisé nos services, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des communications marketing dans notre intérêt légitime, en particulier pour maintenir le contact avec nos clients. Si vous consentez à ce que nous traitions vos données à des fins de marketing, nous procéderons au traitement des données en conséquence.
- – Soutien à la clientèle et communication
Lorsque vous utilisez nos services d’assistance à la clientèle, nous traitons vos données personnelles. À cet égard, les lignes directrices suivantes sont applicables :
Données personnelles: Données d’identification, données de contact, autres données et données provenant des réseaux sociaux, si vous nous contactez par le biais des réseaux sociaux.
Motif juridique du traitement: Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime, à savoir le maintien de la satisfaction des clients et l’aide à l’utilisation de nos services.
- – Améliorer les services
Si vous utilisez certains aspects de nos services, nous traiterons vos données à caractère personnel pour faciliter le développement, l’essai et l’amélioration de ces services, ainsi que pour renforcer leurs mesures de sécurité. Pour atteindre cet objectif, les lignes directrices suivantes sont applicables :
Données personnelles: Données d’identification et de contact, données relatives à votre appareil, données d’utilisation du site web, données relatives à l’utilisation des services et données relatives aux transactions simulées.
Motif juridique du traitement: Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime, à savoir l’amélioration de nos services.
- – Analyse
Afin de mieux comprendre les habitudes d’utilisation de notre site web et de nos services, nous analysons le comportement de nos clients. Ce processus est régi par les lignes directrices suivantes :
Données personnelles: Données d’identification, données de contact, données de paiement, données relatives à votre appareil, données d’utilisation du site web, données relatives à l’utilisation des services et données relatives aux transactions simulées.
Motif juridique du traitement: Le traitement est fondé sur notre intérêt légitime, à savoir l’évaluation du comportement des clients et l’estimation de leurs préférences.
4. Comment gérons-nous le stockage et la sécurité des données à caractère personnel ?
Nous stockons vos données personnelles dans une base de données cryptée sur des ordinateurs et d’autres appareils. Afin d’éviter tout accès non autorisé, toute modification, toute divulgation ou toute destruction des données collectées et traitées, nous avons mis en place des mesures de sécurité organisationnelles et techniques que nous respectons rigoureusement.
5. Pendant combien de temps vos données sont-elles traitées ?
Les données à caractère personnel sont traitées dans la mesure requise pour atteindre les objectifs susmentionnés et pour la durée nécessaire à la réalisation de ces objectifs, ou conformément à la législation en vigueur. Par la suite, les données personnelles sont soit supprimées, soit anonymisées. Nous respectons les délais suivants pour le traitement des données personnelles :
- 1. Aux fins de l’exécution du contrat et de l’exercice des droits et obligations liés au contrat, y compris le traitement des réclamations, le règlement des demandes de dommages-intérêts ou toute procédure judiciaire associée, les données à caractère personnel sont traitées pendant la durée nécessaire, qui n’excède pas 10 ans à compter de la fin du contrat le plus récent.
2. Dans le but d’envoyer des communications commerciales sans votre consentement explicite, les données à caractère personnel sont traitées pendant une période maximale de 5 ans à compter de l’expiration du dernier contrat conclu entre nous, ou jusqu’à ce que vous exprimiez une objection ou que vous vous désinscriviez de ces communications.
3. Dans le but d’améliorer nos services, nous traitons généralement les données personnelles pour une durée maximale de 6 mois.
4. Pour satisfaire à nos obligations légales, nous traitons les données à caractère personnel pendant la durée spécifiée par les dispositions légales pertinentes. Par exemple, conformément à la réglementation fiscale, les données personnelles sont traitées pendant une période de 10 ans à compter de l’émission des documents pertinents relatifs à votre commande.
5. Si vous avez donné votre consentement, les données à caractère personnel sont traitées pendant la durée spécifiée dans l’accord de consentement.
6. Vos données sont-elles transmises à des pays étrangers ou à des organisations internationales ?
Nous pouvons partager ou transférer vos données à des personnes qui nous aident à fournir nos services, notamment les personnes suivantes :
- 1. Le fournisseur de la plateforme de négociation, pour faciliter l’exécution de vos transactions simulées.
- 2. Les autres entités tierces qui contribuent à l’exploitation de notre site web et à la fourniture de services comprennent (sans s’y limiter) d’autres sociétés de notre groupe, des fournisseurs de services d’hébergement et de cloud computing, des opérateurs de systèmes de paiement et des institutions financières, des fournisseurs d’outils et de services d’assistance à la clientèle, des sociétés informatiques et des administrateurs de systèmes, des agences de marketing et de communication, des consultants et des prestataires de services postaux.
En outre, nous pouvons transférer vos données à des personnes avec votre consentement explicite, ainsi que dans les cas prévus par la loi ou par une décision judiciaire ou toute autre décision juridiquement contraignante. Chaque destinataire de ces données personnelles est contractuellement tenu de respecter vos droits en matière de protection des données conformément aux dispositions légales et de traiter les données uniquement selon nos instructions.
Certains tiers collectent des données à caractère personnel pour leurs propres besoins en tant que responsables du traitement. Dans ce cas, leurs propres règles en matière de traitement des données sont applicables.
7. Quels sont les droits que vous possédez et comment pouvez-vous les faire valoir ?
Vous pouvez exercer tous les droits décrits ci-dessous, y compris le droit à l’effacement de vos données à caractère personnel et au retrait de votre consentement, en nous soumettant une demande par courrier électronique à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également utiliser nos coordonnées indiquées dans la section 1 de la présente politique de confidentialité. Bien qu’il n’y ait pas d’exigences spécifiques concernant la formulation de votre demande, veillez à ce qu’elle contienne suffisamment de détails pour que nous puissions vous aider efficacement (par exemple, identifiez-vous, précisez le droit que vous souhaitez exercer, indiquez l’action que vous souhaitez que nous entreprenions et fournissez des détails sur les données à caractère personnel que vous souhaitez voir effacées ou supprimées).
En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- – Droit d’accès aux données personnelles
À tout moment, vous pouvez demander une confirmation concernant le traitement de vos données personnelles. Si nous traitons effectivement vos données, nous vous fournirons des détails supplémentaires concernant le traitement. À votre demande, nous vous fournirons également une copie des données personnelles traitées. Veuillez noter que la première copie est gratuite, mais que les copies suivantes sont payantes.
- – Droit de rectification des données personnelles
Si nous traitons vos données à caractère personnel de manière inexacte, vous avez le droit de nous en informer et nous rectifierons rapidement toute inexactitude. Si vous vous inscrivez sur le site web, vous aurez la possibilité de rectifier et de mettre à jour vos données personnelles de manière indépendante en modifiant votre compte d’utilisateur.
- – Droit à l’effacement des données personnelles, également connu sous le nom de « droit à l’oubli ».
Vous avez le droit de demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant sans retard injustifié dans les circonstances suivantes :
- – Si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ou traitées ;
- – si vous retirez votre consentement à leur traitement et qu’il n’existe pas d’autres motifs légaux pour leur traitement (ceci ne s’applique que dans les cas où nous traitons des données à caractère personnel sur la base de votre consentement) ;
- – si vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe pas de motifs légitimes prépondérants pour ce traitement, ou si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct ; ou
- – Si vos données personnelles font l’objet d’un traitement illégal.
Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à une demande d’effacement de données à caractère personnel si leur traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’obligations légales, à l’exécution d’une tâche d’intérêt public, à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, ou pour d’autres raisons prévues par la loi.
- – Droit à la limitation du traitement
Dans les cas prévus à l’article 18 du GDPR, vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles pendant une période déterminée.
- – Droit à la portabilité des données et à la fourniture de données dans un format lisible par machine
Si le traitement automatisé est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat, vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de demander que nous transmettions ces données à un autre responsable du traitement des données à caractère personnel.
- – Droit d’opposition
Si nous traitons des données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. En cas d’opposition, nous nous abstiendrons de traiter vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer l’existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing concernant nos produits et services, nous cesserons rapidement ce traitement dès réception de votre objection. Par conséquent, nous ne vous enverrons plus d’offres pour nos produits et services.
- – Droit de retirer son consentement
Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Toutefois, veuillez noter que le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait.
- – Droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée
À moins que le traitement ne soit nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, qu’il ne soit autorisé par la loi applicable ou qu’il ne repose sur votre consentement explicite, vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produisent des effets juridiques à votre égard ou qui vous affectent de manière significative de façon similaire.
- – Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que nous traitons vos données en violation des dispositions légales applicables, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle compétente est la CNIL – Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 France, ou via https://www.cnil.fr/fr/plaintes. Vous trouverez de plus amples informations sur l’Office sur le site web suivant : https://www.cnil.fr/en
8. Dispositions finales
Nous nous réservons le droit de modifier unilatéralement cette politique, mais nous ne le ferons qu’en cas de nécessité et nous vous informerons de ces modifications. Vous pouvez accéder à la dernière version de cette politique dans votre espace client.